Marketing strategiczny

Odkryj strategiczne możliwości marketingowe dla Twojego biznesu

Zastosowanie w Twojej firmie strategicznego zarządzania marketingowego może wygenerować wiele dodatkowych możliwości dla Twojego biznesu. Dopasowując mocne strony i zasoby Twojej firmy do nowych wyzwań rynkowych możesz osiągnąć wiele korzyści, a w konsekwencji wzmocnić swoją pozycję konkurencyjną na rynku.

Strategiczne zarządzanie marketingowe umożliwi Ci:

• Realizować misję Twojej firmy poprzez ukierunkowane procesy;
• Wyciągnąć wnioski, które mogą zostać wykorzystane przez Twój zespół  do uzyskania przewagi konkurencyjnej;
• Wyzwolić innowacyjność;
• Odkryć nowe możliwości marketingowe, biznesowe;
• Zaplanować i wdrożyć nowe modele biznesowe (nowe możliwości generowania przychodów);
• Zidentyfikować rozwiązania problemów, o których występowaniu Twoi konkurenci nie są świadomi;
• Wybrać optymalną dla Twojej firmy opcję strategiczną i zbudować strategiczny plan marketingowy, dzięki któremu przekształcisz najśmielsze plany w rzeczywistość.

Co to jest marketing strategiczny firmy?

Marketing strategiczny opiera się na wiedzy rynkowej niezbędnej do opracowania skutecznej i efektywnej strategii rozwoju firmy zorientowanej na klienta, której ostatecznym celem jest rentowność organizacji. Aby prawidłowo zdefiniować marketing strategiczny, należy nawiązać do takich pojęć, jak: badania marketingowe, analiza otoczenia (mikro i makro), marketing w mediach społecznościowych, zachowania konsumentów, etc..

Marketing strategiczny jest koniecznością dla firm zorientowanych na rozwój. Strategiczne zarządzanie marketingowe, a co za tym idzie strategia rozwoju firmy,  koncentruje się zasadniczo wokół klienta docelowego.  Nie ma dziś możliwości zaplanowania rozwoju bez dogłębnej znajomości swoich konsumentów i rynków docelowych.  Spełnienie tych warunków to fundamentalna podstawa do opracowania skutecznej
i efektywnej strategii rozwoju firmy umożliwiającej jej długofalowy wzrost. Podczas gdy większość firm robi dobry, czasem  nawet  świetny marketing, to tylko nieliczne z nich potrafią zbudować długofalowe relacje ze swoimi Klientami odzwierciedlające ich przywiązanie do marki czy lojalność klientów.

Na czym polega marketing strategiczny?

Marketing strategiczny firmy wskazuje jej drogę do zaplanowanego celu. Upraszczając, można powiedzieć, że jest to proces mający na celu zidentyfikowanie optymalnej strategii marketingowej – kluczowego elementu zarządzania strategicznego. Podczas planowania strategicznego pod uwagę bierze się czynniki tzw. rynkowe – analizuje się m.in. warunki ekonomiczne w ujęciu makro i mikro, społeczne, prawne, technologiczne,
w tym powszechność stosowania nowych technologii oraz sposób zachowywania się odbiorców. Nie można zapominać, iż marketing strategiczny ma przygotować także przedsiębiorstwo na nadejście określonych zmian, tak aby mogło one dostosować się do nowych realiów,
a w konsekwencji wzmocnić swoją pozycję konkurencyjną.

Początkiem każdej strategii jest wnikliwa obserwacja i analiza. Dlatego też marketing strategiczny firmy polega na nieustannym analizowaniu rynku, konkurencji oraz obecnych i przyszłych potrzeb klientów. Dzięki temu można oszacować, jakie cele będą dla firmy najważniejsze
i najbardziej opłacalne do realizacji. Dogłębna analiza pozwala także przewidzieć trendy. Działania strategiczne mają na celu dostrzeżenie nadarzających się rynkowych okazji.

Marketing strategiczny traktuje się również jako narzędzie do zdobywania wiedzy na temat rynku, interesariuszy, konsumentów, a także do wspierania sprzedaży.

Co to jest strategia marketingowa firmy?

Strategia marketingowa odnosi się do ogólnego planu funkcjonowania firmy, mającego na celu dotarcie do potencjalnych konsumentów/ nabywców i przekształcenie ich w klientów produktów lub usług świadczonych przez firmę. Strategia marketingowa zawiera m.in. propozycję wartości firmy, najważniejsze wartości marki, wiedzę
o klientach (grupie docelowej) itd. Dobrze określona i realizowana strategia marketingowa sprawia, że ​​zaspokojenie potrzeb klienta jest prawdopodobnym i możliwym celem do osiągnięcia celem.

Tworząc strategię marketingową, poddajemy analizie wszystkie aspekty funkcjonowania firmy – jej otoczenie zewnętrzne, jak i środowisko wewnętrzne. Na tej podstawie ustala się wszelkie problemy przedsiębiorstwa i wybiera najlepsze rozwiązania z punktu widzenia założonych celów.

Tzw. dobra strategia powinna określać kierunki rozwoju w oparciu o takie zagadnienia jak:

• Zakres wytwarzanych produktów i usług;
• Pozycja firmy na rynkach docelowych;
• Oddziaływanie na odbiorców i budowanie pozytywnego wizerunku;
• Stosunek do konkurentów oraz firm współpracujących.

W zależności od czynników, które staną się motorem napędowym dla Twojego biznesu, możemy mówić o strategii ukierunkowanej rynkowo,
a więc nastawionej na zaspokajanie potrzeb klientów i kreowanie rynku
o określonych pożądanych przez firmę cechach oraz o strategii ukierunkowanej zasobowo, gdzie najważniejsze staje się efektywne wykorzystanie zasobów i wzmocnienie potencjału Twojej  firmy.

Macierz Ansoffa, czyli 4 typy strategii rozwoju firmy

Rozważania nad wyborem strategii należy rozpocząć od pytań, na jakich rynkach i w jakim stopniu powinniśmy koncentrować swoje wysiłki. Samo zaś kształtowanie pola rynkowego firmy opiera się na dwóch czynnikach – produkcie i rynku. W analizie zależności pomiędzy tymi dwiema zmiennymi (produkt i rynek) bardzo pomocna jest macierz Ansoffa, która wyróżnia cztery alternatywne grupy strategii marketingowych, wynikające z wyboru pomiędzy dotychczasowymi i nowymi rynkami docelowymi oraz produktami/usługami.

Innymi słowy, macierz Ansoffa to model wykorzystywany do strategicznego planowania marketingowego, uwzględniający możliwości zwiększenia przychodów firmy poprzez rozwój nowych produktów/usług lub wejście na nowe rynki. Czasami jest też nazywana Matrycą Rynku Produktów. Koncentracja na wzroście oznacza, że jest to jeden z najczęściej stosowanych modeli marketingowych.

Służy do oceny możliwości zwiększenia sprzedaży przez firmy poprzez pokazanie alternatywnych kombinacji dla nowych rynków (tj. segmentów klientów i lokalizacji geograficznych) w porównaniu z produktami i usługami, uwzględniając cztery strategie: penetracji rynku, rozwoju rynku, rozwoju produkty i dywersyfikacji.

Planowanie strategii marketingowej podlega pewnym rygorom, tj.:

• Musi odnosić się do celów długoterminowych;
• Każda decyzja musi być poprzedzona dokładną analizą;
• Opracowana strategia zawsze powinna prowadzić do osiągnięcia celu, zachowując jednocześnie elastyczność pozwalającą na wprowadzenie odstępstw na wypadek nieprzewidzianych okoliczności.

Sam charakter działań w ramach marketingu strategicznego opiera się natomiast na trzech głównych aspektach, do których należą:

1. Pozycja, jaką firma zajmuje vs konkurencja;
2. Cyklu życia produktu na rynku;
3. Punktu, do jakiego dąży w swym rozwoju.

Strategia penetracji rynku

Głównym celem strategii penetracji rynku jest wprowadzenie produktu, jak najszybsze wejście na rynek i wreszcie zdobycie znacznego udziału
w rynku. Penetracja rynku jest również czasami stosowana jako miernik, czy produkt ma się dobrze na rynku, czy nie.

Strategia penetracji rynku zwykle zapewnia duży potencjał wzrostu
i wzrost generowania przychodów. Firma próbująca przyjąć koncepcje penetracji rynku musi pamiętać o wdrożeniu konkretnych planów i taktyk, aby rzucić wyzwanie konkurentom i zwiększyć sprzedaż. Należy jednak wziąć pod uwagę, że penetracja rynku może być ryzykowną sprawą i ma również pewne wady. Częściej ta technika jest przydatna, gdy firma sprzedaje produkty na stałym rynku. Marketerzy muszą wziąć pod uwagę dane dotyczące rozwoju rynku lub siatki ekspansji, aby faktycznie zdecydować, jaką taktykę penetracji zastosować.

Strategia rozwoju rynku

Jeśli myślisz o ekspansji, najpierw zastanów się, gdzie chcesz rozwijać nowy biznes. Masz do wyboru: inne regiony, ekspansję krajową lub międzynarodową. W tej strategii rozwój przedsiębiorstwa następuje
w wyniku zwiększenia sprzedaży dotychczasowych produktów i/lub usług na nowych rynkach. Ekspansja ta oznacza zarówno wychodzenie poza dotychczasowy rynek w sensie terytorialnym, jak również zdobywanie nowych branż i segmentów rynku, na których firma do tej pory nie była obecna (np. poprzez znalezienie innych sposobów wykorzystania produktów, będących już w ofercie firmy).

Strategia rozwoju produktu

Strategia opisuje, kim są Twoi klienci, jak Twój produkt pasuje do obecnego rynku i jak osiąga cele biznesowe. Pomaga ona również Twojemu zespołowi skoncentrować się na tym, co będzie miało największy wpływ na Twoich klientów i biznes. W oparciu o tę strategię firma oferuje na tym samym rynku nowe lub zmodyfikowane produkty i/lub usługi.
W tym przypadku możliwości działania przedsiębiorstwa są bardzo duże,
a zależą przede wszystkim od jego innowacyjności. To właśnie wprowadzanie innowacji i różnych usprawnień, często nieznacznych, ale poprawiających jakość czy funkcjonalność produktów, powoduje wzrost zainteresowania ze strony odbiorców, co z kolei przyczynia się do wzrostu sprzedaży.

Strategia dywersyfikacji

Dywersyfikacja w nowych obszarach biznesowych nie tylko daje możliwość znacznego zwiększenia dochodów, ale także chroni na wypadek, gdyby Twoja podstawowa działalność miała tymczasowy lub długoterminowy zastój.

Dywersyfikacja oznacza rozszerzenie się na nowe możliwości biznesowe,
a nie tylko poszerzenie istniejącej działalności. Na przykład, jeśli masz restaurację w jednym mieście, otwarcie drugiej restauracji w kolejnym mieście jest ekspansją, a nie dywersyfikacją. Dopiero dodanie cateringu jest przykładem dywersyfikacji. Oferowanie lekcji gotowania w godzinach porannych, kiedy nie jesteś otwarty na śniadanie, byłoby kolejnym przykładem zdywersyfikowania.

Podsumowując, jest to strategia polegająca na jednoczesnym wchodzeniu przedsiębiorstwa na nowe rynki i oferowaniu nowych produktów, co czyni ją z pewnością jedną z najbardziej ekspansywnych strategii. Istnieją trzy rodzaje dywersyfikacji:

• Dywersyfikacja pozioma (horyzontalna) oznacza poszerzenie zakresu działalności, poprzez zaspokajanie zupełnie nowych potrzeb; konsumentów i wprowadzanie na rynek zupełnie nowych produktów
• dywersyfikacja pionowa (wertykalna) polega na przejęciu kontroli nad całym procesem produkcyjnym i ograniczeniu stopnia zależności od dostawców i pośredników;
• dywersyfikacja równoległa oznacza zaangażowanie się w zupełnie nową branżę i tym samym częściową zmianę profilu działalności firmy.

Strategie marketingowe a plany marketingowe

Strategia marketingowa firmy informuje o planie marketingowym, który jest dokumentem szczegółowo określającym konkretne rodzaje działań marketingowych, które firma prowadzi i zawiera harmonogramy wdrażania różnych inicjatyw marketingowych.

Strategie marketingowe firmy powinny mieć dłuższą żywotność niż indywidualne plany marketingowe, ponieważ zawierają kluczowe elementy, tj. np. wartości marki, propozycję wartości, które zachowują spójność w perspektywie długofalowej. Innymi słowy, strategia marketingowa firmy to przesyłanie wiadomości obrazkowych, podczas gdy plany marketingowe określają szczegóły logistyczne poszczególnych kampanii.

Czym jest plan marketingowy?

Bez marketingu większość firm upadłaby. Ale wiele małych firm nie poświęca czasu na opracowanie kompleksowego planu marketingowego.

Plan marketingowy to raport przedstawiający strategię marketingową na nadchodzący rok, kwartał lub miesiąc.

Stworzenie zintegrowanego planu marketingowego obejmującego marketing w mediach społecznościowych, content marketing, e-mail marketing i SEO – wszystkie założenia silnej strategii marketingu przychodzącego – jest niezbędne, aby przyciągnąć i przekonać kupujących w erze cyfrowej.

Co obejmuje plan marketingowy?

Strategiczne zarządzanie marketingowe obejmuje budowanie planów marketingowych, które wykorzystują szczegółową wiedzę na temat rynków, klientów i przewagi konkurencyjnej. Strategiczne zarządzanie marketingowe pomoże Twojemu zespołowi opracować plan marketingowy, który koncentruje się na maksymalizacji wyników, poprzez skupienie się na przewagach konkurencyjnych firmy i ich wzmocnieniu. Niektóre plany mogą nawet wymagać przeprojektowania produktów w celu dalszego zaspokojenia potrzeb klientów docelowych.

Zazwyczaj plan marketingowy obejmuje następujące elementy:

• Przegląd celów marketingowych i reklamowych Twojej firmy;
• Opis aktualnej pozycji konkurencyjnej Twojej firmy;
• Harmonogram, kiedy zadania w ramach strategii zostaną zakończone;
• Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) do  monitorowania;
• Opis rynku docelowego Twojej firmy i potrzeb klientów.

Należy pamiętać, że zakres planu marketingowego różni się w zależności od celu lub rodzaju organizacji, dla której jest przeznaczony. Na przykład inny będzie zakres planu marketingowego zawierającego przegląd całej strategii marketingowej firmy, a inny w sytuacji koncentracji uwagi na jednym wybranym kanale.

Jak napisać plan marketingowy?

Nauka pisania planu marketingowego zmusza do przemyślenia ważnych kroków prowadzących do skutecznej strategii marketingowej. Plan pomoże Ci też skupić się na celach wysokopoziomowych.

Niezależnie od tego, czy jesteś zespołem próbującym wytyczyć śmiałe cele marketingowe, konsultantem próbującym wytyczyć klientowi właściwy kierunek, czy jednoosobowym zespołem solidny plan marketingowy pokazuje, że Twoje strategie marketingowe są poparte badaniami i analizą.

Elementy planu marketingowego

Nie ma jednego obowiązującego wzoru. Niemniej, poniższych elementów nie może zabraknąć w Twoim planie marketingowym. Oto sekcje, które moim zdaniem powinny obowiązkowo znaleźć się w Twoim planie marketingowym.

1. Informacje biznesowe – siedziba, wizja, misja, zespół marketingowy itp.
2. Wprowadzenie / cele strategiczne i marketingowe
   Co masz nadzieję osiągnąć i jak?
3. Analiza konkurencji
4. Analiza SWOT
   Mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia
5. Rynek docelowy
6. Cykl zakupów
   Jak, kiedy i gdzie kupują Twoi klienci
7. Unikalna propozycja sprzedaży USP (PoD, PoP)
   Wyjaśnij, co odróżnia Cię od konkurencji
8. Marka
   Omów, jak Twoja marka jest obecnie postrzegana i jak chcesz, aby była postrzegana docelowo
9. Strona internetowa
   Przedstaw, jak planujesz ulepszyć swoją witrynę
10. Kanały marketingowe
    Wyjaśnij, w jaki sposób będziesz korzystać z następujących kanałów, aby osiągnąć swoje cele:
    – Marketing treści
    – Marketing mediów społecznościowych
    – E-mail marketing
11. SEO
    Wyjaśnij, w jaki sposób Twoja strategia SEO zostanie uwzględniona
12. Pomiary i KPI
    Wyszczególnij, w jaki sposób będziesz śledzić postęp realizacji planu marketingowego
13. Strategia marketingowa i taktyka
    Podsumuj strategię w krótkim streszczeniu
    Zaprezentuj 4-5 inicjatyw taktycznych
14. Zaprezentuj system monitoringu i kontroli

Strategia marketingowa a strategia komunikacji

Marketing to koncept ekonomiczny mająca na celu badanie i doskonalenie relacji kupujący-sprzedawca na rynku. Dostosowuje produkt do rynku
i sprawia, że ​​spełnia wymagania konsumentów.

Marketing ma nadążać za zachowaniami i trendami konsumentów, opiniami na temat marek i technik produkcji. Jest to pierwsza linia komunikacji i dział, który uruchamia alarm, gdy coś jest nie tak z produktem i myślą, że klienci nie będą nim zainteresowani, a w efekcie nie będą chcieli go kupować.

Komunikacja natomiast reprezentuje ekonomiczną gałąź promocji produktu, który przybliża producenta do klienta. Mówiąc bardziej ogólnie, komunikacja jest aktem przesyłania wiadomości. Komunikacja jest bardzo ważna dla nowoczesnej gospodarki i handlu, ponieważ umożliwia relacje międzyludzkie i przekazuje potrzeby konsumentów producentom. Gdy marki rozwijają się i zdobywają własną tożsamość na rynku, muszą utrzymywać specjalną relację z klientem i docierać do nich. Można to zrobić tylko poprzez komunikację.

Istnieją różne zastosowania komunikacji, ale ta ekonomiczna jest najbardziej praktyczna ze wszystkich. Ludzie specjalizujący się w tej branży rozwiązują problemy PR, pomagają opracowywać i realizować kampanie, sprawdzają ton firmy w komunikacji z klientami i upewniają się, że obecnie używany ton jest odpowiedni dla konkretnego celu.

Jaka jest zatem różnica między marketingiem a komunikacją?

Marketing jest istotnym elementem strategii biznesowej firmy. Pomaga zidentyfikować docelowego konsumenta, znajduje rynek dla produktu i określa strategię komunikacji. Komunikacja jest częścią obszernego planu marketingowego.

Mówiąc wprost, gdyby produkt był osobą, marketing kształtowałby to, czym jest, a komunikacja dałaby mu głos. Dlatego marketing jest ważny od samego początku, podczas gdy komunikacja jest ważna w miarę postępu.

Marketing nadzoruje reklamę, public relations, komunikację i promocję. Komunikacja jest odpowiedzialna za dostarczanie wiadomości, o których zdecydował marketing.

Proces zarządzania marketingowego pomoże Twojej firmie osiągnąć trwały wzrost i uzyskać przewagę konkurencyjną

W dzisiejszych złożonych uwarunkowaniach globalnych, tylko firmy dobrze zarządzane mają szansę na rozwój. Proces strategicznego zarządzania marketingowego z pewnością pomoże Twojej firmie osiągnąć trwały wzrost i uzyskać przewagę konkurencyjną. W dłuższej perspektywie może doprowadzić to do lepszej wydajności organizacyjnej. Dzięki takiemu podejściu będziesz lepiej rozumieć podstawowe kompetencje swojej firmy
i sposób, w jaki możesz je wykorzystać do zwiększenia swojej konkurencyjności.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w identyfikacji i dopasowaniu mocnych stron
i zasobów Twojej firmy do nowych wyzwań rynkowych, to skontaktuj się ze mną – chętnie Ci pomogę.

Z pozdrowieniami,
@doktoragatka